インスペクション

当社は、お客様に提供するサービスの品質を維持・向上するために、インスペクション（社内検査システム）を実施しています。

• 現場スタッフによる毎日の点検・確認
• 各業務責任者による毎週の様々な問題点等の洗い出しと改善
• 統括管理責任者による毎月（最低月1回）の包括的な品質点検
• 部門長・担当役員による四半期ごと（最低3か月に1度）の現地視察・品質等の検証
• ミステリーショッパー（覆面調査）による接遇サービスの対応分析

等を実施し、問題点の抽出・分析・検証・改善・是正を日々行うとともに、全体で情報を共有することで、提供するサービスの品質の向上を継続しております。