当社は、JISQ15001:2017要求事項に従い、以下の内容を公表します。
ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的
開示対象個人情報の利用目的
| 個人情報の種別 |
利用目的 |
| お客様の個人情報 |
顧客先との連絡、協力、交渉、業務の履行のため |
| お取引先情報 名簿類（資格者・従事者） 顧客担当者の名簿 |
顧客先との連絡、協力、交渉、業務の履行のため |
| 採用候補者・応募者の方に関する情報 |
応募者への面接日程案内、採用是非判断、合否結果連絡のため |
| 訪問者の入退館記録 |
当社施設の安全対策のため |
| 従業者情報 |
人事、総務などの雇用管理 |
| EVARY会員登録情報 |
登録会員宛に新商品紹介及び購入ご案内 |
| EVARY購入者情報 |
購入者宛に新商品紹介及びリピート購入ご案内 |
開示等の請求手続き
当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。
- 1. 開示等の請求の申出先
- 開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。 なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
- 2. 開示等の請求における提出書面
- 開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
- 3. ご本人様確認
- 当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。
- 4. 代理人様による開示等のご請求
- 開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
- 代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点 ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
- 委任状
ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。
- 5. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
- 個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。 500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。 郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。 なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
- 6. 開示等のご請求に対する回答方法
- 請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
- 7. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
-
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
TEL:0120-700-779
-
※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください。
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。
個人情報の苦情及び相談窓口（お問い合わせ窓口）
ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。
株式会社トータルシティービル管理
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2－26－5
アイ・アンド・イー池袋ビル6階
個人情報保護管理責任者（代行：総務経理部長）
TEL：03-3980-3590※受付時間：月曜日～金曜日（当社休業日除く）午前9時～午後5時
Mail：soumu@totalcity.co.jp
個人情報開示請求書 ダウンロード
保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して
当社Webサイトにてプライバシーポリシーを公表しております。
(ご本人の知り得る状態に置くことにより当該保有個人データの安全管理に支障を及ぼす恐れがあるものを除きます。)
- 1. 規律の整備
- 取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております。
- 2. 組織的安全管理措置
- 定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております。
- 3. 人的安全管理措置
- 従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております。
- 4. 物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております。
- 5. 技術的安全管理措置
- 外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております。
- 6. 外的環境の把握
- 個人情報等についてクラウドサービスを利用して保管することがあります。※1
当社は、当該クラウドサービスが適切なアクセス制御を行っていることを確認の上、これらの国、地域における個人情報保護制度も把握するように努めております。※2
※1：データセンターの中にはセキュリティ上の理由でリージョンを世界各地に分散し公表していない場合があるため、全てのリージョンを把握することは現実的に困難です。
※2：※1の理由で、すべての地域の個人情報保護制度を把握することは現実的に困難ですが、ISO/IEC27001、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018等の信頼性の高い認証取得をしているサービスを選定するよう努めております。